Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Chez Maison Moseka, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande.

1. Les données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations relatives à vos commandes
• Informations nécessaires à la création de votre compte client
• Données de navigation et cookies

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par Maison Moseka. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ;
• vous envoyer des confirmations de commande et des informations relatives à vos achats ;
• vous adresser notre newsletter et nos communications marketing, uniquement lorsque vous y avez consenti ;
• améliorer votre expérience sur notre site et analyser sa fréquentation.

3. Les prestataires avec lesquels nous travaillons

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique en ligne) ;
• Shopify Payments et PayPal (paiement sécurisé) ;
• Chronopost ou tout autre transporteur sélectionné pour la livraison ;
• Shopify Email (communication et e-mails marketing) ;
• Google Analytics et Meta Pixel, lorsqu’ils sont activés, afin d’analyser les performances de notre site.

Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent à Maison Moseka.

4. Les cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d’améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de consentement aux cookies affiché lors de votre première visite.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression ;
• obtenir une copie de vos données ;
• retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

contact@maisonmoseka.com

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales et à la gestion de notre relation avec vous.

7. Sécurité

Maison Moseka met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@maisonmoseka.com

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.